Dalam kunjungan tersebut, Direktur Utama melakukan peninjauan terhadap sejumlah layanan dan fasilitas pelanggan, Customer Service, Customer Service Mobile, serta kondisi pelayanan posko kesehatan dan Griya Karya.
Pada kesempatan yang sama, Bobby Rasyidin juga menyapa serta berdialog langsung dengan pelanggan. Ia memastikan pelayanan kepada pelanggan yang menggunakan layanan kereta api dimasa angkutan nataru dapat berjalan dengan aman, selamat dan nyaman. Ia menanyakan langsung tentang pengalaman pelanggan terkait pemesanan tiket kereta api, kemudahan akses layanan, serta kualitas fasilitas dan pelayanan di stasiun.
“Melalui kunjungan langsung ini, kami ingin mendengar masukan dari pelanggan secara langsung, sehingga layanan yang kami berikan dapat terus disesuaikan dengan kebutuhan pengguna jasa,” ujar Manager Humas Daop 3 Cirebon Muhibbuddin.
Sebanyak 22.264 Penumpang Berangkat dari Daop 3 Cirebon
Memasuki hari ke empat masa Angkutan Nataru 2025/2026 atau hari , hari ini Minggu (21/12/2025) Daop 3 Cireboon mencatat akumulasi pelanggan yang berangkat dari 10 stasiun penumpang di wilayah Daop 3 Cirebon yakni total sebanyak 22.264 pelanggan. Untuk akumulasi kedatangan atau penumpang tiba, Daop 3 Cirebon mencatat sebanyak 25.244 pelanggan.
“Hari ini Minggu berdasarkan pantauan data naik dan turun penumpang, jumlah penumpang yang berangkat/naik sebanyak 5.935 sedangkan jumlah kedatangan/turun penumpang sebanyak 6.122 pelanggan. Adapun tiket yang sudah terjual sebanyak 33.744 dari kapasitas tiket yang disediakan sebanyak 74.988. Ketersediaan tiket Nataru hingga 21 Desember 2025 masih tersedia sebanyak 41.244 tiket dari wilayah Daop 3 Cirebon ,” terang Muhib
Adapun Top 5 stasiun keberangkatan dan kedatangan penumpang di wilayah Daop 3 Cirebon secara komulatif pada hari ke-4 masa angkutan Nataru adalah sebagai berikut:
1.Stasiun Cirebon, jumlah penumpang naik 9.897 dan penumpang turun sebanyak 11.262
2.Stasiun Cirebonprujakan jumlah penumpang naik 2.986 dan penumpang turun sebanyak 3.777
3.Stasiun Brebes jumlah penumpang naik 2.066 dan penumpang turun sebanyak 2.271
4.Stasun Jatibarang jumlah penumpang naik 2.544 dan penumpang turun sebanyak 3.229
5.Stasiun Haurgeulis jumlah penumpang naik 1.299 dan penumpang turun sebanyak 1.475
Kota tujuan favorit pelanggan meliputi Jakarta , Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Bandung, dan Solo.